Политика за Поврат и Рефундација
1. Општи услови за поврат
Поврат на производ е можен во рок од 14 дена од денот на приемот, согласно Законот за заштита на потрошувачите.
Производот мора да биде во оригинална состојба, некористен и со оригинално пакување, заедно со сметка/фактура.
Не се прифаќа поврат за:
Персонализиран накит (по нарачка, гравиран, со иницијали).
Производи со видливи траги на носење.
Производи купени на распродажба, освен ако има фабрички дефект.
2. Постапка за поврат
Контактирајте нè преку е-пошта или телефон за да го пријавите повратот.
Испратете го производот на адресата која ќе ви ја дадеме.
По приемот и прегледот на производот, ќе бидете известени за статусот на рефундацијата.
3. Рефундација
Доколку повратот е одобрен, средствата ќе ви бидат вратени во рок од 7 работни дена на истата сметка или начин на плаќање.
Трошоците за достава при поврат ги сноси купувачот, освен ако причината е фабрички дефект или наша грешка.
4. Замена
Може да извршиме замена за друг производ доколку е достапен на залиха.
За производи со поголема цена, купувачот ја доплаќа разликата.